Privacy Policy

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione da parte di UPGRADE TLK SRL, P. Iva 06970960727, Sede legale in Via Giovanni Amendola, 172/C – 70126 Bari (BA), in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell’art. 13 del d.lg. n. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali – e del REGOLAMENTO UE 2016/679 a coloro che interagiscono con i servizi web offerti da UPGRADE TLK SRL, accessibili per via telematica e tramite i quali si possa raggiungere il dominio:

www.upgradetlk.it

corrispondente alla pagina iniziale del sito ufficiale di UPGRADE TLK SRL.

L’informativa è resa solo per i servizi forniti tramite il portale  UPGRADE TLK SRL e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link pubblicati sul sito www.upgradetlk.it. L’informativa oltre che ispirarsi alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento, si adegua altresì al REGOLAMENTO UE 2016/679 che oltre ad aver abrogato la direttiva n. 95/46/CE ha stabilito nuovi standard in materia di raccolta e gestione dei dati.

 

“TITOLARE” E “RESPONSABILE” DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.

Il “titolare” e il “responsabile” del trattamento è Upgrade TLK Srl con sede legale in Via Giovanni Amendola, 172/C – 70126 Bari (BA).

 

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede del titolare e sono curati personalmente dal medesimo ovvero dal personale alle dipendenze dello stesso.

In caso di necessità, i dati connessi al servizio newsletter possono essere trattati dal personale della società che cura la manutenzione della parte tecnologica del sito, presso la sede della società medesima cui è data la facoltà di servirsi di appositi service providers ai fini della gestione di servizi di mailing list.

 

POLITICA DI TRATTAMENTO DEI DATI

Per dato personale si intende qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale.

Per trattamento di dati personali si intende la raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni nei confronti dei sopra individuati dati personali.

UPGRADE TLK SRL al di là dei dati raccolti automaticamente in forma anonima con la semplice navigazione del sito, non raccoglie alcun tipo di dati senza l’espresso consenso e/o senza un’esplicita richiesta da parte dell’utente/interessato. I dati raccolti tramite il sito mediante espressa indicazione degli utenti non sono in alcun modo utilizzati per attività di profilazione e/o di analisi delle preferenze commerciali o di navigazione.

UPGRADE TLK SRL offre all’utente la possibilità di visitare il sito www.upgradetlk.it senza alcuna preventiva registrazione e/o richiesta di dati personali tuttavia la consultazione del sito www.upgradetlk.it e la fruizione dei servizi per il tramite del medesimo forniti, implica l’accettazione da parte dell’utente della circostanza che UPGRADE TLK SRL raccolga alcuni dati personali. Qui di seguito viene precisato quali dati vengono raccolti da UPGRADE TLK SRL, nonché lo scopo della raccolta e l’utilizzo dei dati.

In particolare è possibile che ai fini della fruizione di determinati servizi offerti tramite il sito – a titolo esemplificativo ma non esaustivo le richieste di informazione da parte degli utenti del sito– sia richiesto agli utenti di fornire volontariamente e mediante appositi moduli di registrazione dati personali quali – sempre a titolo esemplificativo ma non esaustivo – nome, e-mail, telefono.

Le informazioni personali saranno utilizzate per comunicare se e quando necessario con chi le ha fornite, al fine di rispondere ai quesiti posti, ovvero per inviare materiale e informazioni eventualmente richieste.

E’ peraltro possibile che l’acquisizione dei dati da parte dell’utente risulti imprescindibile ai fini della tipologia di servizio richiesto dal medesimo. In tali casi sarà sempre e comunque richiesta esplicita conferma da parte del titolare dei dati, circa la volontà di fornirli ed in ogni caso il consenso prestato sarà sempre revocabile.

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di tali dati per il tramite dei form di contatto ovvero mediante posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste ed inviare l’esito dei questionari, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva o nel modulo di richiesta.

Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

In ogni caso UPGRADE TLK SRL, salvo le ipotesi espressamente contemplate nella presente informativa, non può cedere alcun tipo di dato raccolto a terzi soggetti in quanto la raccolta delle predette informazioni è finalizzata a fornire al meglio i servizi offerti dal sito secondo le preferenze dell’utente.

 

TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

Il sito web offre contenuti di tipo informativo e, talvolta, interattivo. Durante la navigazione del sito UPGRADE TLK SRL potrà, quindi, acquisire informazioni sul visitatore, nei seguenti modi:

  • Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria di dati rientrano: gli indirizzi IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, il nome di dominio e gli indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l’accesso, le informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all’interno del sito, l’orario d’accesso, la permanenza sulla singola pagina, l’analisi di percorso interno ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

  • Ulteriori categorie di dati

Si tratta di tutti quei dati personali forniti dal visitatore attraverso il sito, ad esempio, partecipando a una delle iniziative lanciate da UPGRADE TLK SRL da sola o in partnership con soggetti terzi, scrivendo ad un indirizzo di posta elettronica di UPGRADE TLK SRL per richiedere informazioni oppure telefonando ad un nostro numero per avere un contatto diretto con il servizio clienti.

All’interno delle categorie di dati sopra raggruppate è possibile distinguere le seguenti tipologie di dati trattati:

  1. dati volontariamente forniti dall’utente (privato o business)
  2. dati raccolti automaticamente

 

  1. Dati volontariamente forniti dall’utente

Utenti Privati

In caso di utenti privati, che consultano il sito e fruiscono dei servizi dal medesimo offerti per finalità personali e non professionali, quando si effettua la registrazione verrà chiesto di fornire alcuni dati che servono per poter usufruire dei servizi forniti da UPGRADE TLK SRL.

A titolo esemplificativo potrebbe essere chiesto di fornire:

  • nome e cognome
  • email
  • telefono

 

Dati di terzi

Laddove vengano forniti dati personali di terzi (ad esempio quelli di familiari o amici) l’utente dovrà accertarsi preventivamente che tali soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente informativa.

Dati di minori di anni 18

Ai minori di 18 anni è fatto divieto di fornire qualsiasi dato personale.

UPGRADE TLK SRL non si assume alcuna responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da fornite e qualora ci si accorgesse dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere si procederà con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito con riserva di agire nei confronti del fautore della condotta illecita per ottenere il risarcimento di eventuali danni cagionati.

 

  1. Dati involontariamente forniti dall’utente

Mediante i servizi utilizzati dagli utenti vengono raccolti:

  • dati tecnici di navigazione: ad esempio indirizzi IP, tipo di browser utilizzato, sistema operativo, nome di dominio e indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l’accesso, informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all’interno del sito, orario d’accesso, permanenza sulla singola pagina, analisi di percorso interno, altri parametri relativi al sistema operativo,  all’ambiente informatico dell’utente e alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento che sta utilizzando;
  • dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari;
  • risultati dei test effettuati tramite il sito.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati sui contatti web potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web vengono registrati nei database del sito e custoditi senza alcun tipo di utilizzo supplementare rispetto a quello richiesto dall’utente stesso.

 

Cookies

Il sito web www.upgradetlk.it fa utilizzo di cookies ma tramite essi nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito. Per maggiori informazioni sui cookies, consulta la pagina dedicata.

 

FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di scegliere se fornire i dati personali richiesti dal sito con la consapevolezza che il mancato conferimento dei dati può comportare limitazioni all’utilizzo dei molteplici servizi offerti da UPGRADE TLK SRL mediante il sito www.upgradetlk.it.

Per completezza va ricordato che in alcuni casi (non oggetto dell’ordinaria gestione di questo sito) l’Autorità Garante per il rispetto della Privacy nonché forze di polizia, polizia giudiziaria e l’Autorità Giudiziaria in generale, possono richiedere notizie e informazioni ai sensi dell’articolo 157 del Codice in materia di protezione dei dati personali, ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi la risposta è obbligatoria a pena di sanzione amministrativa.

 

FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

E’ possibile che le informazioni volontariamente fornite siano utilizzate per:

– personalizzare la navigazione del Sito e permettere l’invio di informazioni su contenuti ai quali il singolo utente può aver chiesto delucidazioni;

– tenere conto di segnalazioni/suggerimenti;

– rispondere, possibilmente direttamente, a richieste di chiarimenti;

– evadere richieste di materiale;

– fornire informazioni via e-mail, relative a eventi futuri, nuovi servizi erogati e in generale su servizi sempre su richiesta degli utenti.

Le informazioni raccolte tramite il Sito, e in particolare i c.d. dati di navigazione meglio specificati al punto che precede, potranno altresì essere utilizzati per diagnosticare problemi relativi alla navigazione ovvero alla generale fruizione dei servizi offerti, ai fini dell’analisi dei comportamenti di uso del Sito, per rilevazioni statistiche e/o demografiche (provenienza dei visitatori e caratteristiche dei medesimi) in modo da migliorare il Sito e offrire un servizio più efficiente agli utenti.

Al di là delle limitate circostanze sopra enunciate, UPGRADE TLK SRL non intende vendere, affittare, commercializzare o rivelare le informazioni personali dei visitatori del Sito a terze parti non affiliate. La divulgazione delle informazioni raccolte, potrà essere effettuata nei confronti di service providers che assistono UPGRADE TLK SRL nella gestione e conduzione del Sito o dei nostri affari (vedasi ad esempio sistemi di gestione di mailing list) solo per specifiche finalità consentite e dietro prestazione di consenso da parte degli utenti.

UPGRADE TLK SRL si riserva in ogni caso di divulgare informazioni personali laddove ciò si renda necessario in obbedienza a leggi, norme, sentenze, citazioni in giudizio o per far rispettare i diritti legali e le norme del presente Sito o per proteggere i propri affari, proprietà e attività.

UPGRADE TLK SRL garantisce l’anonimizzazione dei dati raccolti sia mediante la creazione di pseudonimi – la cui denominazione è soggetta a libera scelta dell’utente – sia mediante l’impegno a non diffondere e/o comunicare i dati raccolti salvo che per le finalità precisate nella presente informativa.

 

SOGGETTI A CUI POSSONO ESSERE COMUNICATI DATI PERSONALI

I dati raccolti nell’ambito dell’erogazione del servizio potranno essere comunicati a:

  • società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all’operatività – anche tecnica – dei servizi di UPGRADE TLK SRL, quali ad esempio fornitori che erogano servizi finalizzati alla revisione e alla verifica dei servizi, fornitori di servizi di customer, società che erogano servizi di archiviazione, società che forniscono componenti tecniche per l’erogazione di alcune funzionalità del servizio
  • enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge.

Per lo svolgimento delle finalità sopra esposte i dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea per essere trattati da alcuni fornitori di servizi. In questo caso, UPGRADE TLK SRL si assicura che questo trasferimento avvenga nel rispetto della legislazione vigente e che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati personali basandosi su una decisione di adeguatezza, su clausole standard definite dalla Commissione Europea.

Al di fuori delle ipotesi di comunicazione sopra enunciate UPGRADE TLK SRL non cede o vende dati personali a soggetti terzi.

 

DURATA E MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato prevalentemente utilizzando procedure e supporti, in conformità ai principi di liceità, correttezza, non eccedenza e pertinenza previsti dalla vigente normativa privacy.

Al fine di preservare la privacy e la sicurezza degli utenti, UPGRADE TLK SRL ha messo in atto procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardarsi e prevenire accessi non autorizzati, mantenere la sicurezza dei dati e un uso corretto delle informazioni raccolte online.

Ciò premesso l’utente, prima di inserire i propri dati è comunque tenuto a considerare che nessuna trasmissione di dati in internet o in qualsiasi rete wireless è mai sicura al 100%, conseguentemente, nonostante l’impegno di UPGRADE TLK SRL a proteggere le informazioni personali fornite dagli utenti, non è possibile assicurare e garantire la sicurezza di qualsiasi informazione trasmessa direttamente a UPGRADE TLK SRL o dalla medesima trasmessa ad altri soggetti autorizzati a riceverla. Tale operazione deve pertanto ritenersi compiuta a rischio e pericolo dell’utente.

 

EVENTUALE REDIRECT VERSO SITI ESTERNI

Il sito web può utilizzare i c.d. social plug-in. I social plug-in sono speciali strumenti che permettono di incorporare le funzionalità del social network direttamente all’interno del sito web (ad es. la funzione “mi piace” di Facebook).

Tutti i social plug-in eventualmente presenti nel sito sono contrassegnati dal rispettivo logo di proprietà della piattaforma di social network (ad es. Facebook).
Quando si visita una pagina del nostro sito e si interagisce con il plug-in (ad es. cliccando il pulsante “Mi piace”) o si decide di lasciare un commento, le corrispondenti informazioni vengono trasmesse dal browser direttamente alla piattaforma di social network e da questo memorizzate. Per informazioni sulle finalità, il tipo e le modalità di raccolta, elaborazione, utilizzo e conservazione dei dati personali da parte della piattaforma di social network, nonché per le modalità attraverso cui esercitare i propri diritti, si prega di consultare la politica privacy adottata dal singolo social network.

 

COLLEGAMENTO VERSO/DA SITI TERZI

Da questo sito web è possibile collegarsi, mediante appositi link, verso altri siti web ovvero è possibile da siti web di terzi connettersi al nostro sito web.

Il Titolare declina qualsiasi responsabilità in merito all’eventuale richiesta e/o rilascio di dati personali a siti terzi e in ordine alla gestione delle credenziali di autenticazione fornite da soggetti terzi.

 

CAMBIAMENTI NELLA POLITICA DI PRIVACY

Prestando lo specifico consenso richiesto, l’utente acconsente alla raccolta e all’utilizzo delle proprie informazioni personali, come descritto nel presente protocollo sulla privacy.

Nel caso in cui le procedure di raccolta, finalità e trasmissione dei dati raccolti dovessero cambiare, UPGRADE TLK SRL provvederà a dare notifica di eventuali mutamenti della privacy policy mediante specifico avvertimento pubblicato in evidenza sul Sito.

Laddove nel rispetto delle disposizioni di cui al REGOLAMENTO UE 2016/679 lo Stato Italiano prevedesse particolari normative di adeguamento tali da dover comportare sensibili mutamenti alla politica di trattamento dei dati personali, UPGRADE TLK SRL provvederà ad adeguarsi agli eventuali dettami di legge dandone notizia agli utenti mediante specifico avvertimento pubblicato in evidenza sul Sito.

L’utente ha comunque la facoltà di esaminare il presente protocollo sulla privacy ogni qualvolta intenda utilizzare il sito web così da essere sempre informato di qualsiasi modifica apportata alle politiche in esso stabilite.

 

DOMANDE RELATIVE ALLA TUTELA DELLA PRIVACY

Per qualsiasi domanda relativa al sito web www.upgradetlk.it e alla relativa politica sulla privacy, si invitano gli utenti a contattarci al seguente indirizzo info@upgradetlk.it indicando espressamente nell’oggetto del messaggio l’argomento “PRIVACY”.

 

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione/cancellazione (articolo 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali e art. 17 REGOLAMENTO UE 2016/679).

Ai sensi delle disposizioni di cui sopra il titolare dei dati ha il diritto di chiedere:

  • l’accesso: può chiedere conferma che sia o meno in essere un trattamento di dati che la riguardano, oltre a maggiori chiarimenti circa le informazioni di cui alla presente Informativa, nonché di ricevere i dati stessi, nei limiti della ragionevolezza;
  • la rettifica: può chiedere di rettificare o integrare i dati che ci ha fornito o comunque in nostro possesso, qualora inesatti;
  • la cancellazione: può chiedere che i suoi dati acquisiti o trattati da UPGRADE TLK SRL vengano cancellati, qualora non siano più necessari alle nostre finalità o laddove non vi siano contestazioni o controversie in essere, in caso di revoca del consenso o sua opposizione al trattamento, in caso di trattamento illecito, ovvero qualora sussista un obbligo legale di cancellazione;
  • la limitazione: può chiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali, quando ricorre una delle condizioni di cui all’art. 18 del GDPR; in tal caso, i suoi dati non saranno trattati, salvo che per la conservazione, senza il suo consenso fatta eccezione per quanto esplicitato nel medesimo articolo al comma 2.
  • l’opposizione: può opporsi in qualunque momento al trattamento dei suoi dati sulla base di un nostro legittimo interesse, salvo che vi siano nostri motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgano sui suoi, per esempio per l’esercizio o la nostra difesa in sede giudiziaria; la sua opposizione prevarrà sempre e comunque sul nostro interesse legittimo a trattare i suoi dati per finalità di marketing;
  • la portabilità: può chiedere di ricevere i suoi dati, o di farli trasmettere ad altro titolare da lei indicato, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Le richieste vanno rivolte via e-mail all’indirizzo:

info@upgradetlk.it

precisando in maniera chiara se la richiesta ha ad oggetto la semplice “VERIFICA” o “ACCESSO”, la “RETTIFICA” o la “CANCELLAZIONE”, la “LIMITAZIONE”, la “TRASFORMAZIONE IN FORMA ANONIMA”, l’“OPPOSIZIONE” o la “PORTABILITA’” dei dati trattati, e specificando poi nel testo della mail su quali dati si domanda di intervenire.

A causa dei tempi di produzione delle E-mail, è possibile ricevere E-mail da parte nostra anche dopo la vostra richiesta di rimozione.

 

REVOCA

Ai sensi dell’art. 7, par. 3, GDPR, la informiamo che può esercitare in qualsiasi momento il suo diritto di revoca del consenso, senza che venga pregiudicata la liceità del trattamento basata sul consenso prestato antecedentemente. Infine, la informiamo che ha diritto di proporre reclamo dinanzi all’Autorità di Controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Le comunichiamo, inoltre, che è possibile inoltrare le sue richieste anche via posta, scrivendo al Titolare del Trattamento, UPGRADE TLK SRL con sede legale in Via Giovanni Amendola, 172/C – 70126 Bari (BA)

 

AGGIORNAMENTO

La presente informativa sulla privacy è consultabile all’indirizzo

https://www.upgradetlk.it/privacy-policy

e può essere oggetto di aggiornamento e di revisione in base alle vigenti normative e integrazioni richieste dall’adeguamento dell’Ordinamento Giuridico Italiano alle esigenze stabilite a livello comunitario e internazionale

Ogni sforzo verrà fatto per rendere il più possibile attuale ed efficiente il trattamento dei dati personali effettuato da parte di UPGRADE TLK SRL nei confronti dei dati forniti volontariamente dagli utenti e acquisiti automaticamente dal sito.

Si invitano pertanto gli Utenti a verificare con regolarità l’aggiornamento delle seguenti condizioni nonché delle condizioni relative al servizio di newsletter al fine di verificarne eventuali variazioni e modifiche.